Jombang, Garda 21 – RSUD Jombang terus berinovasi dalam upayanya memaksimalkan pelayanan demi kesejahteraan masyarakat. Dalam giat “Humas RSUD Jombang Menyapa”, Direktur RSUD Jombang, dr. Pudji Umbaran, M.KP., memaparkan strategi baru yang mengedepankan layanan yang humanis dan profesional, Senin 29/09/2025.
Menurut dr. Pudji Umbaran, M.KP., pentingnya memberikan “sentuhan hati” sebelum tindakan perawatan dimulai merupakan kunci untuk menciptakan rasa nyaman bagi pasien dan keluarganya. “Ini bukan hanya soal pengobatan, tetapi juga dukungan moril yang sangat berkontribusi pada proses penyembuhan,” ujarnya.
Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan, beliau menekankan bahwa tenaga medis perlu memberikan layanan maksimal yang diawali dengan senyuman dan sapaan ramah. “Tenaga medis harus menyampingkan masalah pribadi saat berinteraksi dengan pasien. Hal ini penting untuk menciptakan lingkungan yang positif dan kondusif bagi kesembuhan,” tambahnya.
Dengan pendekatan yang lebih humanis, RSUD Jombang berharap dapat meningkatkan angka kesembuhan sekaligus menurunkan tingkat kematian. “Kami ingin setiap pasien yang pulang membawa kesan positif serta menyampaikan kabar baik tentang pelayanan di RSUD Jombang,” jelas dr. Pudji Umbaran, M.KP.
Selain aspek emosional, beliau juga menegaskan pentingnya memenuhi standar pelayanan medis secara optimal. Dengan menggabungkan layanan yang humanis, profesional, serta komunikasi yang baik, RSUD Jombang berkomitmen menjadi pilihan utama masyarakat dalam pelayanan kesehatan di wilayah Jombang dan sekitarnya.
Melalui langkah-langkah strategis tersebut, RSUD Jombang tidak hanya berfokus pada keberhasilan pengobatan, tetapi juga pada pengalaman menyeluruh pasien, sehingga dapat menjadi model manajemen rumah sakit yang lebih manusiawi dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Penulis : Julek
